常見問題 / Q & A專區

Q:如何購買?

A:選擇喜愛的商品、數量、顏色後,點選下方的加入購物車;此時頁面上方會出現您加入購物車的品項,若商品都選擇完了,請點選購物車,選擇訂單結帳。

 

Q:是否有七日退換貨服務?

A:有的,更詳細內容請參考:售後服務 / Service

 

Q:如何取貨?

A:目前提供超商取貨付款,有配合的超商有全家、OK、萊爾富便利商店,在結帳時選擇所要的超商即可

 

Q:是否有實體店面?

A:目前沒有。

 

Q:下訂單後多久出貨及到貨?

A:下單後1~3天工作日即會出貨,需3~5天物流時間以最快的速度出貨。

 

Q:到超商後是否有簡訊通知?

A:有的,請務必買家電話填寫正確,否則簡訊會發送失敗。

 

Q:優惠券代碼在哪填?

A:如有優惠券代碼,可在結帳時優惠券代碼欄位填入,即可抵扣面額上金額。

 

Q:貨到付款訂單,商品到商店後想取消訂單怎麼辦?

A:貨到付款訂單皆是店主代墊運費寄出,故請先行取貨後,再聯絡FB客服進行 “退貨”。

 

Q:貨到付款訂單沒取貨會怎樣?

A:貨到付款訂單皆是店主代墊運費寄出,商品到店後7日內未取貨,將會退回寄出門市,而店家也損失代墊之運費,該費用將會請消費者賠償損失。(即便訂單免運費亦同,消費者下訂單代表同意本店事項。)